Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2025
Chez Naître en lumière, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons vos données, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) en vigueur au Québec.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements nécessaires pour communiquer avec vous et offrir nos services d’accompagnement. Ces renseignements peuvent inclure :
- Votre nom
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone (si vous le fournissez)
- Toute information que vous nous transmettez volontairement dans le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous via Calendly
Nous utilisons également Google Analytics pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Les données collectées comprennent, de façon anonymisée, les pages consultées, la durée de consultation, le type d’appareil et le navigateur utilisé. Les adresses IP sont anonymisées. Vous pouvez accepter ou refuser le suivi des cookies à l’aide de la bannière de consentement, et modifier vos préférences à tout moment.
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis sont utilisés aux fins suivantes :
- Répondre à vos messages et demandes de renseignements
- Gérer la prise de rendez-vous et la prestation de services
- Assurer un suivi personnalisé
- Respecter nos obligations administratives et légales
Les informations recueillies via Google Analytics sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer les performances de notre site. Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni partagées avec d’autres services Google.
3. Hébergement et sécurité des données
Notre site est hébergé par Rebel (Canada). Les renseignements transmis via ces formulaires ne sont pas enregistrés sur le serveur d’hébergement, mais sont envoyés directement par courriel à notre adresse professionnelle.
Ces courriels sont traités et conservés dans une boîte Gmail, un service offert par Google, dont certains serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
4. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Certains renseignements peuvent être communiqués à des tiers de confiance dans les cas suivants :
- Calendly, pour la prise de rendez-vous (voir leur politique de confidentialité)
- Liens externes : notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes (YouTube, Vimeo, Spotify, Apple Podcasts, etc.). Ces sites possèdent leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.
- Fournisseurs d’analytique : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymisées sur l’utilisation de notre site. Google traite ces données pour notre compte conformément à son avenant relatif au traitement des données. Aucune information personnellement identifiable n’est partagée avec d’autres services Google ou des tiers à des fins publicitaires.
5. Témoins de connexion (cookies)
Nous n’utilisons actuellement aucun témoin de connexion (cookie) à des fins d’analyse, de suivi ou de marketing. Si cette pratique devait changer, la présente politique serait mise à jour et votre consentement serait demandé conformément à la Loi 25.
6. Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels transmis par courriel ou via le formulaire de contact sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation de services et au suivi de la relation avec la personne concernée. Certains courriels peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons administratives, fiscales ou légales, conformément aux exigences applicables.
Une fois ces fins atteintes, les renseignements personnels sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander leur rectification, mise à jour ou suppression
- Retirer votre consentement à leur utilisation, dans la mesure où cela est applicable
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Marimyel Isismaël Fillion-Boulet
Courriel : naitreenlumiere@gmail.com
La responsable de la protection des renseignements personnels s’assure que cette politique est respectée et que vos droits sont exercés conformément à la Loi 25.
9. Modifications à la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :
naitreenlumiere@gmail.com.
Mise à jour le 2 novembre 2025